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RESPOSTAS PARA O SEU DIA A DIA

Como podemos ajudar?

Orientações simples para aproveitar cada recurso da plataforma.

Experimente “recuperar senha”, “identidade” ou “pagamento”. Ctrl / ⌘ K

Continuar o acesso no aplicativo

Saiba como continuar quando a sessão terminar ou um formulário precisar de correção.

Antes de começar, entre no ambiente da sua organização e selecione o perfil correspondente. Os recursos disponíveis dependem das configurações e permissões do sistema.
  1. Entre novamente quando solicitado

    Se você abrir uma área restrita sem uma sessão autenticada, o sistema apresenta o login. Entre com sua conta para continuar. As permissões do perfil continuam sendo necessárias para acessar a área.

  2. Confira os campos do formulário

    Se o formulário voltar com mensagens de validação, confira os campos indicados, corrija os dados e envie novamente.

  3. Informe uma falha persistente

    Se aparecer Não foi possível concluir a solicitação, use Tentar novamente. Se o erro persistir, informe ao suporte a tela acessada, o horário aproximado e o código de status apresentado. Não envie sua senha.

Ainda precisa de ajuda?

Informe o que tentou fazer e o ponto em que encontrou dificuldade. Não envie senhas ou códigos de acesso.

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