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RESPOSTAS PARA O SEU DIA A DIA

Como podemos ajudar?

Orientações simples para aproveitar cada recurso da plataforma.

Experimente “recuperar senha”, “identidade” ou “pagamento”. Ctrl / ⌘ K

Comprar na Loja Virtual como convidado

Escolha produtos, informe a entrega e acompanhe o pagamento do seu pedido.

Antes de começar, entre no ambiente da sua organização e selecione o perfil correspondente. Os recursos disponíveis dependem das configurações e permissões do sistema.
  1. Abra a Loja Virtual

    Entre com sua conta de convidado e abra Loja Virtual no menu. A vitrine mostra os produtos que a instituição disponibilizou para convidados. Você não precisa ser membro para comprar.

  2. Escolha os produtos

    Use o filtro Categoria para procurar produtos. Clique em Comprar para adicionar um item ao carrinho. Se o produto oferecer variações, escolha a opção desejada antes de comprar. A disponibilidade depende do estoque.

  3. Confira o carrinho

    Abra Carrinho, confira os itens e as quantidades e prossiga para o checkout. Se um produto deixar de estar disponível ou tiver o preço alterado, confira o aviso e revise o carrinho antes de continuar.

  4. Informe a entrega

    Em Dados de entrega, selecione um endereço seu ou use Incluir para cadastrar um endereço. Escolha uma das opções de entrega disponíveis. Se a instituição oferecer retirada, essa opção dispensa um endereço de entrega.

  5. Finalize e pague

    Confira os valores e finalize a compra. Na página do pedido, use Efetuar Pagamento e siga as opções oferecidas pela instituição. Finalizar o pedido não confirma o pagamento.

  6. Acompanhe o pedido

    Use Meus pedidos na loja para consultar seus pedidos e a situação de cada um. Ao mudar entre o perfil de convidado e outro perfil, o carrinho é reiniciado para manter a compra vinculada à conta correta.

Ainda precisa de ajuda?

Informe o que tentou fazer e o ponto em que encontrou dificuldade. Não envie senhas ou códigos de acesso.

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